独家报道！哪个app可以叫外卖买烟“耳闻目睹”

独家报道！“耳闻目睹”外卖买烟APP：便捷背后潜藏的监管盲区

近些年来，随着生活节奏的加快，外卖服务已经渗透到我们生活的方方面面。除了餐饮美食，药品、生鲜甚至香烟，似乎都能通过手机APP轻松下单，足不出户送到家。“懒人经济”的兴起，也催生了一些游走于灰色地带的APP，声称能够提供“外卖买烟”服务，打着“耳闻目睹”的旗号，让原本受到严格管控的烟草制品，似乎更容易触手可及。

记者近日通过多方调查，深入体验了几款声称可以提供外卖买烟服务的APP。这些APP通常界面简洁，操作便捷。用户只需要注册账号，填写地址，就可以在APP上浏览附近的“合作商家”提供的商品，其中就包括各种品牌的香烟。下单支付后，等待骑手送货上门即可。

便捷之下，暗藏玄机

这些APP真的像宣传的那样“耳闻目睹”，一切都合规合法吗？记者在使用过程中发现，不少问题浮出水面：

* 年龄审核形同虚设： 在注册和下单过程中，几乎所有的APP都要求用户进行年龄验证，通常是勾选“已满18岁”的选项。然而，记者尝试使用未成年人的身份信息注册，竟然也顺利通过了验证。这种简单的勾选，根本无法有效阻止未成年人购买香烟。化名李女士表示，她曾多次看到小区里的孩子通过这类APP购买香烟，让她感到担忧。

* 商家资质鱼龙混杂： APP上显示的“合作商家”，其资质参差不齐。一些商家确实是持有烟草专卖零售许可证的合法店铺，但也有一些商家无法提供相关证明。甚至有些商家，根本没有实体店面，只是通过APP进行线上销售。这无疑给烟草市场的监管带来了巨大的挑战。化名王先生透露，他曾通过一个APP购买香烟，收到货后发现包装粗糙，怀疑是假冒伪劣产品。

* 配送环节监管缺失： 外卖骑手在配送过程中，往往只负责将商品送到顾客手中，很少会核实购买者的身份信息。这使得未成年人或者没有购买资格的人，很容易通过外卖渠道购买到香烟。化名赵先生是一名外卖骑手，他坦言，自己很少会主动核实顾客的年龄，因为时间紧任务重，而且平台也没有明确要求。

监管难题：线上线下如何联动？

烟草专卖制度是国家的重要经济制度，旨在规范烟草市场，维护消费者权益，保障国家财政收入。然而，这些“耳闻目睹”的外卖买烟APP，却在一定程度上冲击了现有的监管体系。

传统的烟草监管模式，主要针对的是线下的实体店铺。但随着互联网技术的发展，烟草销售渠道也逐渐向线上转移。如何将线下的监管经验，有效应用于线上，成为了摆在监管部门面前的一道难题。

近些年来，国家也在不断加强对线上烟草销售的监管力度。明确禁止任何形式的线上烟草销售，包括通过电商平台、社交媒体等渠道。但是，这些“耳闻目睹”的外卖买烟APP，却以“O2O”模式为幌子，打着擦边球，游走于法律的边缘。

专家呼吁：加强监管，维护消费者权益

针对外卖买烟APP乱象，专家呼吁，必须加强监管，维护消费者权益。

首先，要明确平台责任。平台方应该对入驻商家的资质进行严格审核，确保其持有合法的烟草专卖零售许可证。同时，要加强对用户身份信息的验证，防止未成年人购买香烟。

其次，要加强配送环节的监管。平台方应该要求骑手在配送过程中，核实购买者的身份信息，确保其符合购买资格。对于发现的可疑情况，要及时向有关部门报告。

再次，要加强部门联动。烟草专卖管理部门、市场监管部门、公安部门等要加强协作，形成监管合力。对于违规的平台和商家，要依法进行查处，维护烟草市场的健康发展。

最后，要加强宣传教育。要通过多种渠道，向公众宣传烟草专卖制度，提高消费者对违规行为的识别能力，引导消费者通过合法渠道购买香烟。

“耳闻目睹”的外卖买烟APP，看似便捷，实则暗藏风险。只有加强监管，才能真正维护消费者的权益，保障烟草市场的健康发展。

【来源：搜狐网】